レジ教育の指導負担軽減を目指して動画マニュアル導入！
導入事例
株式会社F
| 従業員数 | 業種 | 事業内容 |
| 約7,500名 ＊正社員1110名 | スーパー・ストア | 食品スーパーマーケットチェーン |
課題の背景
指導者の負担
スーパーマーケットのパート、アルバイトは入れ替わりが激しく、新人教育の機会は常に多い状態だった。しかし、レジ業務の教育には、決まったルールはなく、店舗の店長か先輩が個々におこなっており、そのたびに時間が取られ指導者の教育負担が非常に大きかった。
導入の決め手
- 事前の動画マニュアル視聴をおこなうことで指導者の説明負担減少
- どの店舗でも視聴できる配信システムで全国の店舗でも同じ動画マニュアルが活用できる
導入サービス
- 動画マニュアル制作
- 配信システム
- 運用サポート
今後の取り組み
業務理解のスピードアップを目指す
提案いただいた、動画マニュアル運用を導入したことで、明らかに指導者の負担が減った。
今後は事前の動画マニュアル視聴とOJTをうまく組み合わせて、レジ業務の早期デビューに対応できるように活動していきます。
今回は弊社サービスの導入ありがとうございました。動画マニュアルで常に同じ内容を伝えられるので、指導者も補足説明に徹することができ効果的に指導できます。今後も動画マニュアルを運用いただき、更なる効率化目指してください。
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